Доставка и оплата
Оплата
- Компания работает с юридическими лицами.
- Оплата осуществляется по безналичному расчёту на основании выставленного счёта.
- Все цены на сайте указаны с НДС.
- Актуальная стоимость и наличие товара подтверждаются менеджером при обработке запроса.
Счёт выставляется после согласования номенклатуры, количества и подтверждения наличия товара.
Самовывоз
Получить товар можно самостоятельно по адресу:
| Адрес выдачи | г. Москва, МКАД 87-й километр, д. 8, 2 этаж |
| Формат получения | Самовывоз по предварительному согласованию с менеджером |
Перед выездом рекомендуем уточнить готовность заказа к выдаче.
Доставка и передача груза
- В большинстве случаев клиенты самостоятельно организуют забор груза.
- При необходимости возможно оформление отправки через транспортную компанию.
- Доставка до терминала ТК осуществляется за наш счёт, если груз помещается в легковой автомобиль.
- Дальнейшая перевозка оплачивается по тарифам транспортной компании.
Единые фиксированные тарифы и сроки доставки по регионам на сайте не публикуются, так как зависят от объёма груза, наличия товара и выбранного способа получения.
Документы и отгрузка
- Документы передаются при отгрузке товара.
- Запросы обрабатываются, как правило, в течение нескольких минут в рабочее время.
- Сроки отгрузки зависят от наличия товара и согласовываются индивидуально.
- Подробные условия поставки уточняются менеджером по каждому заказу отдельно.
При необходимости менеджер заранее согласует комплект документов и формат передачи товара.
Порядок работы
Мы работаем в формате прямого согласования с менеджером. Это позволяет быстро подтвердить наличие, подобрать нужные позиции и согласовать удобный способ получения товара.
1
Запрос
Вы направляете артикул, наименование или перечень необходимых позиций по телефону, почте или в мессенджере.
2
Подтверждение
Менеджер подтверждает наличие, стоимость, условия оплаты и формат поставки.
3
Счёт и согласование
После подтверждения заказа выставляется счёт и согласовывается способ получения товара.
4
Отгрузка
Товар передаётся при самовывозе либо отправляется через транспортную компанию.
Важно: условия оплаты, отгрузки, доставки и передачи товара согласовываются менеджером по каждому заказу индивидуально.
Гарантия и возврат
Компания поставляет качественную продукцию напрямую от производителей и предоставляет гарантийные обязательства в рамках действующего законодательства и условий поставки.
| Гарантия | Предоставляется при выявлении заводского брака или производственного дефекта |
| Срок | 1 месяц |
| Порядок рассмотрения | Каждый случай анализируется индивидуально после проверки причин возникновения дефекта |
| Возврат | Осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации |
| Ограничения | Гарантия не распространяется на электрические и электронные комплектующие, резиновые уплотнители, расходные материалы и иные детали, которые могли выйти из строя вследствие неправильной установки или нарушения требований производителя |
| Рассмотрение | Каждое обращение по возврату рассматривается индивидуально |
